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Agencia de Viajes Turavion Ltda.:

Ejecutivo Customer Services - TURISMO RECEPTIVO

Publicado el 13/11/2017

TURAVION requiere incorporar a su equipo de trabajo un/a Ejecutivo Customer Services - TURISMO RECEPTIVO

Funciones :
Asistir, dar soporte y seguimiento a los pasajeros identificando las necesidades o requerimientos extras y ofreciendo alternativas de solución concretas.
Mantener comunicación con Proveedores y canalizar los requerimientos especiales señalados por los clientes (fechas importantes, dietas, asistencia personalizada, etc.)
Mantener informes de satisfacción de clientes actualizados, recopilando la información recibida que permita preparar evaluaciones.
Chequear proactivamente cualquier falla potencial o real en los servicios prestados por proveedores y contactar al pasajero para acordar una solución que logre su satisfacción para mantener y aumentar su fidelización.
Responder los reclamos y comentarios postventa en un plazo no superior a 48 horas.

Competencias necesarias EXCLUYENTES:
Profesional de carreras y/o experiencias laborales afines al turismo
Conocer Chile como destino turístico
Inglés avanzado
Francés avanzado

Interesados enviar Cv actualizado con sus pretensiones de renta a indicando en el asunto Ejecutivo Customer Services - TURISMO RECEPTIVO

Gracias !!

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Encargado
Área Turismo y Hotelería
Actividad Empresa Turismo
Región Empresa Metropolitana
Ciudad Empresa Santiago
Lugar de Trabajo Av. Apoquindo 3000, Las Condes

Requisitos

Estudios mínimos Técnico profesional superior
Situación de Estudios Egresado
Carrera : 1. Turismo / Administración en Turismo
: 2. Turismo Técnico Mención Empresas de Viajes
: 3. Administración de Empresas Turísticas
: 4. Ingeniería en Turismo y Hotelería
: 5. Técnico en Turismo mención Empresas Turísticas
: 6. Ingeniería en Gestión Turística
Experiencia mínima Al menos 1 año
Conocimientos en computación Nivel Usuario
Requisitos mínimos Profesional de carreras y/o experiencias laborales afines al turismo
Conocer Chile como destino turístico
Inglés avanzado
Francés avanzado
Idiomas Inglés (Hablado:Alto, Escrito:Alto, Traducción:Alto)

Contrato

Duración Indefinido
Jornada Jornada Completa

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- Comente su experiencia el relación al cargo ofrecido
- Indique su nivel de inglés
- Indique su nivel de Francés
- Indique su disponibilidad y sus pretensiones de renta
- Actualice sus números de contacto e indique su dirección de correo

Acceso Candidatos


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